Preguntas Frecuentes

Productos

¿Los productos son originales?

Sí. Los productos comercializados por Cosmozona son adquiridos a través de canales oficiales y distribuidos en Chile por nuestra empresa.

¿Todas las pastas dentales son sin flúor o veganas?

No necesariamente. Las características varían según la fórmula. Revisa la descripción y los atributos de cada producto antes de comprar.

¿Cómo elijo la pasta dental adecuada?

Puedes navegar por necesidad: blanqueamiento, sensibilidad, cuidado de encías o fórmulas sin flúor. La información de cada ficha te ayudará a comparar.

Pedidos y despacho

¿Realizan envíos dentro de Chile?

Las zonas disponibles, el valor y el plazo estimado se calculan durante el proceso de compra según la dirección ingresada.

¿Cómo recibo el seguimiento?

Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento en el correo utilizado para la compra.

¿Puedo modificar un pedido?

Contáctanos cuanto antes en hola@cosmozona.cl. Una vez preparado o despachado, puede no ser posible modificarlo.

Venta mayorista

¿Venden a empresas y comercios?

Sí. Revisa las condiciones generales en Venta Mayorista y completa la solicitud comercial.