Envíos y Entregas

Despachos dentro de Chile

Las opciones de envío disponibles se muestran durante el checkout después de ingresar la dirección de entrega. El costo y el plazo estimado pueden variar según la comuna, la región, el volumen del pedido y el transportista.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Durante periodos promocionales o de alta demanda, la preparación puede requerir tiempo adicional.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento al correo registrado en la compra.

Dirección de entrega

Antes de confirmar el pedido, revisa que el nombre, teléfono, comuna, calle y número estén correctos. Una dirección incompleta o incorrecta puede generar retrasos o costos adicionales.

Incidencias

Si el pedido presenta un problema de entrega o llega con daños visibles, escríbenos a hola@cosmozona.cl indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda.